1 - Nome Completo:

2 - Em qual departamento/setor da UEMA você trabalha?

3 - Qual o número do seu ramal ou do ramal do departamento/setor em que você trabalha?

4 - Qual o seu nível de satisfação em relação ao novo serviço de telefonia da UEMA?
12345678910

5 - Qual(is) das opções abaixo melhor representa as melhorias/vantagens percebidas por você em relação ao antigo serviço de telefonia da UEMA?
(a) Realização de chamadas externas locais (DDD 98);(b) Realização de chamadas externas não locais (Outro DDD);(c) Recebimento de chamadas externas locais/não locais;(d) Transferência de chamadas;(e) Nenhuma.(f) Outro. Qual?

6 - Qual(is) das opções abaixo melhor representa as desvantagens percebidas por você em relação ao antigo serviço de telefonia da UEMA?
(a) Realização de chamadas externas locais (DDD 98);(b) Realização de chamadas externas não locais (Outro DDD);(c) Recebimento de chamadas externas locais/não locais;(d) Transferência de chamadas;(e) Nenhuma.(f) Outro. Qual?

7 - Qual(is) das opções abaixo melhor representa suas críticas/dúvidas/dificuldades com o novo serviço de telefonia UEMA?
(a) Realização de chamadas externas locais (DDD 98);(b) Realização de chamadas externas não locais (Outro DDD);(c) Recebimento de chamadas externas locais/não locais;(d) Transferência de chamadas;(e) Nenhuma.(f) Outro. Qual?

8 - Você julga necessário a realização de treinamentos referentes ao uso do novo serviço de telefonia da UEMA?SimNão

Responda à seguinte pergunta somente se a sua resposta para a pergunta anterior for SIM
9 - Quais funcionalidades deveriam ser abordadas com maior foco nos treinamentos?:
(a) Realização de chamadas externas locais (DDD 98);(b) Realização de chamadas externas não locais (Outro DDD);(c) Recebimento de chamadas externas locais/não locais;(d) Transferência de chamadas;(e) Outro. Qual?